Аннотация

Метод оценки компетенций (Д. МакКлелланд и МсВег/Нау) представляет собой точный и беспристрастный подход к прогнозированию исполнения работы. В книге представлен Словарь компетенций, практические руководства по адаптации моделей компетенций для конкретных рабочих позиций в вашей компании, техники проведения интервью по получению поведенческих примеров, а также общие модели компетенций для прогнозирования успеха в продажах, в технической сфере, в социальном обслуживании, на менеджерских позициях.

Эта книга имеет четыре цели:
1. Подвести итог 20-летнему исследованию, проведенному при помощи методологии МакКлелланда/МакБера по оценке рабочих компетенций (ОРК). В книге есть Словарь компетенций компании МсВег, а также идеи из более чем 286 исследований различных видов деятельности: предпринимательства, технической и профессиональной деятельности, продаж, социальной и управленческой сфер в промышленности, должностей в правительстве, в военной отрасли, здравоохранении, образовании и религиозных организациях.
2. Подробно описать, как проводить исследования по оценке компетенций.
3. Описать искусство использования оценки компетенций в различных областях управления человеческими ресурсами: подбор персонала, оценка, отбор, планирование замещения, карьерный рост, управление эффективностью работы, обучение и развитие, оплата в зависимости от компетенций и интегрированные информационные системы управления человеческими ресурсами.
4. Предложить будущие направления и области применения исследований компетенций, такие как проблемы управления человеческими ресурсами и экономики, более узкие рынки труда для ключевых работников умственного труда, разнообразие и глобализация. Темы включают в себя компетенции, чаще всего определяемые в исследованиях как важные для будущего; базы данных моделей компетенций; растущее использование экспертных систем на базе искусственного интеллекта и социальное применение методов исследования компетенций.

Книга разделена на пять частей:
Часть 1 содержит краткую историю внедрения компетенций в индустриальной/ организационной психологии и дает определение термина .
В части II перечисляются, определяются и предоставляются численные критерии компетенций, которые подразумевают высококлассное исполнение в большинстве видов деятельности. В этой части помещен Словарь компетенций (для 21 наиболее часто применявшейся компетенции, с целью различения превосходного исполнения и среднего в 286 исследованиях должностей высшего и среднего уровней).
Часть III содержит инструкции для составления плана изучения компетенций, в ней говорится об интервью по получению поведенческих примеров и анализируются данные для разработки моделей компетенций. Реальное внедрение этих методов требует обучения и практики, которые выходят за рамки этой книги. В части III вы найдете обзор, полезный для того, чтобы решить, насколько предложенный
подход применим к конкретной ситуации. Читатели, которых не очень интересуют методы исследований и отборочные интервью, могут захотеть пропустить или только бегло просмотреть эту часть и перейти к общим моделям или данным исследований из Части IV.
Часть IV предлагает исследовательские данные относительно компетенций, прогнозирующих успех в продажах, технической/профессиональной сферах, помощи и услугах, управленческой и предпринимательской деятельности. Чтобы читатель
получил представление о типах данных, которые могут представить модели компетенций, в главах с 13 по 16 наши данные будут описаны в общем, без лишних подробностей. В главе 17, о предпринимателях, представлены некоторые статистические сведения о результатах исследований, полученных в рамках международного проекта по изучению предпринимателей, профинансированного государством.
Часть дописывает применение компетенций в управлении человеческими ресурсами: набор персонала, его отбор, прием на работу, планирование замещений, развитие и карьерный рост, оплата в зависимости от компетенций и интегрированные информационные системы управления человеческими ресурсами; социальные и футурологические аспекты.

Эта книга - первая из запланированной нами трилогии, посвященной анализу компетенций. Второй том будет посвящен подробному анализу статистических данных при помощи факторного и кластерного анализа. Третий том будет содержать инструкции по, примеры и практические
тесты, которыми читатели смогут пользоваться для самостоятельного обучения созданию компетенций с достаточной надежностью.
Эта книга предназначена для профессионалов в области человеческих ресурсов, менеджеров и просто заинтересованных читателей. За исключением главы 17, в которой представлены не публиковавшиеся ранее данные о предпринимателях, использование статистики ограничивается простыми значениями и частотностью. В книге даны ссылки на соответствующую техническую литературу, для того чтобы сориентировать читателей, имеющих академические интересы.

Наше исследование компетенций во многих отношениях еще не закончено. Более 100 исследователей в 24 странах добавляют в базу данных модели компетенций с периодичностью две в неделю. Каждые три месяца мы пересматриваем Словарь компетенций и вставляем в него новые понятия. Новые знания, скорее всего, будут продолжать поступать и, возможно, все быстрее.

Поскольку первая книга нас на определенной временной точке, ноябре 1991, мы приветствуем любые вопросы от разработчиков компетенций относительно наших последних данных - а также приветствуем их вклад в базу данных компетенций, которую мы создаем. С нами можно связаться через компанию McBer and Company, США, г. Бостон, ул. Ньюбари, д.137, индекс МА02116, тел.
617-437-7080, факс 617-437-9417.
Лайл Спенсер
Сайн Спенсер
Бостон, Массачусетс

Впечатления о книге:  

Прочитавшие эту книги читали: